Materielmedical.FR S'ENGAGE POUR VOUS...

Objectif : satisfaction clients
Materielmedical.fr vise quotidiennement la satisfaction de ses clients et l'assurance pour eux d'un réel gain de temps et des économies...

Engagement service clients - Matériel Médical.fr s’attache à :

  • Vous aider, vous conseiller, vous accompagner à tout moment (Centre Relation Clients et Hotline à votre écoute au 0254568380
  • Vous garantir une solution pérenne
  • Vous proposer des offres réellement adaptées à vos besoins
  • Vous informer de vos avantages et des nouveaux produits

Engagement qualité - La Qualité est une autre priorité de Matériel Médical.fr. Pour y parvenir, nous 

  • Mettons en place des process Qualité
  • Traitons vos envois avec la plus grande réactivité
  • Vous offrons une qualité maximale, depuis la prise de votre commande à la livraison

Engagement sécurité - Matériel Médical.fr veille au respect de votre vie privée et à la sécurisation de vos données. Pour cela, nous :

  • Vous garantissons une confidentialité maximale de vos données personnelles
  • Vous assurons la sécurité de vos transactions

Engagement développement durable - Parce que nos clients s’occupent de la santé des patients, Matériel Médical.fr veille à respecter la planète. Ainsi nous :

  • Favorisons l'utilisation de consommables « verts » et réutilisation des cartons reçu pour vos expéditions
  • Limitons le transport aérien en privilégiant nos centres de production au plus proche du destinataire final
  • Adoptons une vision engagée de l'impression à la demande
  • Choisissons nos partenaires sur des cahiers des charges stricts (normes environnementales)

Engagement satisfait ou remboursé - Avec Matériel Médical.fr, vous avez le droit de changer d’avis.

La sécurité- Matériovigilance

La matériovigilance a pour objet la surveillance des incidents ou des risques d'incidents résultant de l'utilisation des dispositifs médicaux après leur mise sur le marché et comporte:

  • - Le signalement et l'enregistrement des incidents ou risques d'incidents.
  • - L'évaluation et l'exploitation des informations signalées dans le but de prévention.
  • - La réalisation de tous travaux ou études concernant la sécurité d'utilisation des dispositifs médicaux.
  • - La réalisation et le suivi des actions correctives décidées.

  • On entend par dispositif médical tout instrument, appareil, équipement, matière, produit, à l'exception des produits d'origine humaine, ou autre article utilisé seul ou en association.Vous avez une responsabilité vis à vis de l'assemblage et de la compatibilité des éléments constitutifs d'un système, et la vérification du bon état et prodédure, nous vous demandons de signaler par écrit tout incident ou risque d'incident que vous pourriez rencontrer, déclaration à envoyer par email ici 



Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception du colis pour nous retourner votre produit. Voir Gestion des retours.
Livraison à 6 € gratuite à partir de 150 €.

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